9月21日，快手科技2023年投資者日活動在其新總部元中心舉辦。這是快手上市以來，首次在線下舉辦投資者日交流活動。在最新披露的2023年第二季度及中期業(yè)績中，快手盈利能力進一步釋放，上市后首次錄得集團層面國際會計準則凈利潤14.8億元 ，這也讓此次投資者日備受關(guān)注。快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑出席此次交流會，立足快手生態(tài)優(yōu)勢與行業(yè)發(fā)展前景，詳細闡釋了公司可持續(xù)增長戰(zhàn)略以及未來激發(fā)商業(yè)想象力的核心競爭力。

談及公司發(fā)展戰(zhàn)略，程一笑表示，目前在快手上，用戶、創(chuàng)作者、商家等不同角色在平臺上通過多邊網(wǎng)絡(luò)效應產(chǎn)生了正向循環(huán)，形成了一個多元穩(wěn)定的生態(tài)，作為平臺，快手現(xiàn)階段最重要的三件事仍然是，充足多元的供給、高效的內(nèi)容分發(fā)和匹配、不斷完善的運營機制。

快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年第二季度，快手月活躍用戶數(shù)6.73億，萬粉創(chuàng)作者數(shù)270萬+，B端月活躍商家數(shù)同比增長超60%。在程一笑看來，快手首先是內(nèi)容社區(qū)，健康的內(nèi)容生態(tài)和高黏性的用戶社交關(guān)系是快手發(fā)展的基石，因此夯實內(nèi)容生態(tài)建設(shè)、強化社交增強黏性仍是快手的重要發(fā)力點。此外，基于龐大的流量池與對用戶需求的深刻洞察，包含直播、電商、廣告等多元業(yè)務(wù)在內(nèi)的快手商業(yè)生態(tài)也形成了健康穩(wěn)定的正向飛輪。未來，快手將持續(xù)強化“有趣有用有特色”、“能看能逛能購買”的用戶心智，使內(nèi)容消費和交易表現(xiàn)更加同向，不斷擴大流量規(guī)模和交易規(guī)模。同時，在商業(yè)化、電商之外，不斷挖掘諸如房產(chǎn)、汽車、招聘等更多元的B端經(jīng)營場域，讓商家和快手的連接變得更深，同時也通過更多的交易場景的提供，反哺用戶消費心智。

從拉動營收的“三駕馬車”，看快手商業(yè)生態(tài)的增長點

繁榮的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，不僅為快手帶來了穩(wěn)健的流量增長，也從中孕育出了充滿活力的商業(yè)生態(tài)。從財報來看，2023年第二季度，線上營銷服務(wù)、直播和其他服務(wù)（含電商）收入依然是拉動快手營收的“三駕馬車”。其中，電商和商業(yè)化的增長與收入占比逐年提升，市場占有率不斷提高；直播生態(tài)持續(xù)完善，關(guān)注長期健康發(fā)展。

快手科技2023年投資者日現(xiàn)場

電商業(yè)務(wù)層面，受益于供給、需求、基建等多方合力，結(jié)合618大促拉動，快手電商2023年第二季度的GMV同比增長38.9%達2655億元。

在生態(tài)方面，過去一年，“川流計劃”的推出使得達人分銷和商家自播GMV數(shù)據(jù)打通，解決了商家店播增長遇瓶頸、冷啟動困難等痛點，助力商達經(jīng)營提效。供給方面，得益于產(chǎn)品基建的完善及川流計劃、中小商家扶持等政策的進一步推廣，商家經(jīng)營效率提高，快手電商的供給也愈加多樣化。而今年8月快手電商上線的核心品牌補貼頻道“大牌大補”，則以“大牌正品、好物低價”為運營核心，通過在商城頻道、搜索、推薦等場景進行分發(fā)，進一步提高快手品牌商品轉(zhuǎn)化率，也為用戶提供了更多選擇。

程一笑表示，在建設(shè)電商增長正向飛輪的過程中，快手一方面將堅持低價好物基礎(chǔ)和用戶體驗至上，為買家匹配契合度更好的內(nèi)容與商品，創(chuàng)造良好的消費體驗；另一方面將在特色多樣供給、商達撮合效率上不斷“做強”，通過鼓勵達人分銷、商家自播等形式幫助商家更好地融入快手生態(tài)。此外，目前快手正在完善貨架電商的生態(tài)搭建，這也將為其帶來新的增量。

針對即將到來的雙十一，快手也在近期發(fā)布了"扶搖計劃"，針對主播大場做機制優(yōu)化，幫助商達更好地合作做好大場和提升GMV，最終實現(xiàn)主播的成長躍遷。

扶搖計劃介紹

在商業(yè)化方面，無論從商業(yè)化收入還是活躍客戶數(shù)來看，快手已成為頭部營銷價值平臺。二季度，快手也在不斷優(yōu)化商業(yè)化產(chǎn)品能力建設(shè)。從“全店ROI”升級的“全站推廣”產(chǎn)品，可以幫助內(nèi)循環(huán)廣告主通過商業(yè)化和電商流量的協(xié)同實現(xiàn)全域經(jīng)營，而6月上線的“快手指數(shù)”產(chǎn)品，則能夠從品牌聲量、搜索、達人分析等多維度指標為廣告主提供投放策略依據(jù)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的完善，也使得二季度快手活躍廣告主數(shù)量同比接近翻倍增長。

談及快手商業(yè)化未來的機會點，快手商業(yè)化業(yè)務(wù)負責人王劍偉表示，一方面將大力推廣原生廣告，鼓勵品牌創(chuàng)作更加貼近快手和用戶的內(nèi)容素材，讓廣告即內(nèi)容，在提升商業(yè)流量轉(zhuǎn)化效率的同時，持續(xù)提升商業(yè)化承載空間；另一方面將通過不斷完善的商業(yè)化基建，通過大數(shù)據(jù)和大模型的匹配，幫助客戶高效識別價值人群并進行精準匹配，提高投放ROI。與此同時，隨著新線城市（新的消費前線城市）成為各大品牌新的增長潛力點，快手獨特的人群價值也進一步凸顯，讓其成為了當下不容忽視的品牌營銷主場。

快手商業(yè)化業(yè)務(wù)負責人王劍偉

而在競爭日趨白熱化的本地生活領(lǐng)域，快手相關(guān)業(yè)務(wù)正處于高速增長的發(fā)展初期，今年二季度，圍繞本地生活業(yè)務(wù)，快手特別推出“飛鳥計劃”，通過流量扶持、本地好貨、百場培訓等，與更多達人共建快手本地生活生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，與2023年1月相比，6月快手本地生活的消費用戶規(guī)模增長了498%，達人變現(xiàn)規(guī)模增長212%，優(yōu)質(zhì)達人規(guī)模增長816%。

談及快手本地生活業(yè)務(wù)的核心發(fā)力點，快手本地生活業(yè)務(wù)負責人笑古表示，未來，將圍繞幾個方面核心發(fā)力。第一，需求側(cè)，圍繞性價比，優(yōu)化商品比價引擎，深化“敢比價”和“信任購”的產(chǎn)品心智，帶給用戶最具性價比的消費體驗。第二，供給側(cè)，加速城市及品類擴張，吸引更多本地商家入駐，不斷豐富供給類型，如酒旅、到綜等品類。第三，內(nèi)容側(cè)，繼續(xù)發(fā)力短視頻和直播，通過更豐富的內(nèi)容形式，提升交易效率。第四，則是站在平臺的角度，圍繞優(yōu)質(zhì)商品供給和內(nèi)容供給，通過技術(shù)、基建和策略的迭代，提升商品、內(nèi)容和用戶的匹配效率。

快手本地生活業(yè)務(wù)負責人笑古

發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢入局大模型賽道，持續(xù)拓寬AI應用場景

作為國民級短視頻直播數(shù)字社區(qū)，快手在用戶、內(nèi)容、商業(yè)等方面保持良性增長態(tài)勢，離不開背后巨大的技術(shù)投入。在過去的十幾年里，快手積累了一系列先進的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，形成包含大數(shù)據(jù)、音視頻、算法、計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的堅實的技術(shù)基座，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。

快手研發(fā)線負責人于冰在投資者日提出了好技術(shù)的“1+4”標準，其中的“1” 是指架構(gòu)先進；“4”分別是指“能力強”、“效率高”、“業(yè)務(wù)導向”和“穩(wěn)定安全”。

快手研發(fā)線負責人于冰

于冰表示，現(xiàn)階段控成本、提效率是快手技術(shù)的工作重心之一。過去幾年，快手在整個研發(fā)資源占收比上，有非常明顯的優(yōu)化。今年，快手烏蘭察布數(shù)據(jù)中心投產(chǎn)，未來擬建成亞洲最大“大數(shù)據(jù)+人工智能”數(shù)據(jù)中心之一，該中心可容納30萬臺服務(wù)器 ，預計年節(jié)電可達5億度左右，IDC總成本和總能耗均下降30%以上。

快手烏蘭察布數(shù)據(jù)中心鳥瞰圖

而在能力強、效率高方面，以視頻壓縮和轉(zhuǎn)碼為例，目前，快手自研的云端智能視頻處理芯片SL200，已經(jīng)規(guī)?；渴鹗褂迷跀?shù)據(jù)中心，并應用于前臺業(yè)務(wù)。該芯片有著業(yè)界領(lǐng)先的極高壓縮率，在2022MSU世界編碼器大賽中4K和1080P賽道24項指標中16項第一，能提供4K60幀高清視頻轉(zhuǎn)碼，一臺轉(zhuǎn)碼服務(wù)器相當于數(shù)百臺傳統(tǒng)服務(wù)器的效率，每年將為公司節(jié)省數(shù)億元以上的成本?！昂玫募夹g(shù)，不僅可以維護好技術(shù)基座的安全穩(wěn)定，也要可以制作各種武器，賦能上層業(yè)務(wù)。”于冰表示。

而在備受外界關(guān)注的AGI領(lǐng)域，快手主站業(yè)務(wù)與社區(qū)科學負責人于越介紹，基于目前在大模型領(lǐng)域的技術(shù)積累，快手已經(jīng)實現(xiàn)了多個AI應用場景的落地。

快手主站業(yè)務(wù)與社區(qū)科學負責人于越

近日，快手自研文生圖大模型“可圖”（Kolors）開啟內(nèi)測，并依托文生圖大模型在站內(nèi)短視頻評論內(nèi)測AI文生圖功能“AI玩評”。用戶通過輸入各種創(chuàng)意文字，可一鍵生成海量風格圖片，更便捷地在評論區(qū)進行趣味互動。這也是業(yè)內(nèi)首次在大型App核心業(yè)務(wù)場景評論區(qū)下應用的AIGC能力。

AI玩評

此前8月，快手宣布內(nèi)測自研大語言模型“快意”（KwaiYii），并基于大語言模型在快手App內(nèi)測“AI對話”功能。通過這一AI助手的支持，用戶可更加高效地找到自己感興趣的主播或者視頻。

與此同時，快手已經(jīng)打造“全模態(tài)大模型AIGC解決方案”?；谧匝械幕竽Ｐ?，為用戶提供包括文本生成、圖像生成、3D素材生成、音頻生成、視頻生成等在內(nèi)的多種技術(shù)能力。在直播電商、本地生活、快聘等場景下，快手還推出了數(shù)字人產(chǎn)品“快手智播”，支持主播快速制作自己的數(shù)字孿生，使用數(shù)字人快速開直播和制作短視頻。

隨著AI商業(yè)落地迎來新一輪波峰，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合度及場景應用豐富度在迅速提高。而擁有龐用戶基礎(chǔ)和強大社交屬性的快手，自身就擁有豐富的數(shù)據(jù)資源，也可以為其未來AI技術(shù)的發(fā)展提供有力支持。

兼顧商業(yè)價值與社會價值，打造最有溫度最值得信任的在線社區(qū)

從2017年開始探索國際化布局的快手，如今已覆蓋24個國家，并在不斷嘗試中找到了自己的節(jié)奏。數(shù)據(jù)顯示，過去一年快手海外業(yè)務(wù)大幅降本，并實現(xiàn)了核心國家DAU和時長的顯著增長。其中，2023年Q2海外分部錄得業(yè)務(wù)收入4.47億元，同比增長超300%。與此同時，由于運營效率的穩(wěn)步提升，2023年Q2海外市場整體營運虧損同比下降51.4%。快手國際化業(yè)務(wù)負責人馬宏彬表示，接下來，快手將持續(xù)聚焦拉美、中東、東南亞等核心區(qū)域，更加精準地深入本地市場，結(jié)合當?shù)靥厣粩嘭S富商業(yè)化、電商直播等玩法，提升變現(xiàn)能力和運營效率，打造具有全球視野的國際化企業(yè)。

快手國際化業(yè)務(wù)負責人馬宏彬

而隨著多媒體與AI技術(shù)的深度結(jié)合，快手將持續(xù)深耕AI技術(shù)，推動產(chǎn)品形態(tài)、用戶體驗發(fā)展，探索短視頻業(yè)務(wù)的第二曲線。在程一笑看來，AGI是面向未來的核心競爭力，一方面顛覆式技術(shù)創(chuàng)新能帶來新的流量入口，另一方面通過與現(xiàn)有場景結(jié)合，能夠帶來效率的大幅提升。依托人才、資源儲備以及龐大的業(yè)務(wù)生態(tài)等優(yōu)勢，AGI將更好地賦能快手核心應用場景，從消費側(cè)、供給側(cè)到平臺側(cè)實現(xiàn)全鏈路變革。

對快手而言，內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)與完善是構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)的基礎(chǔ)，也是未來發(fā)展的重心。在用戶消費層面，快手將繼續(xù)聚焦內(nèi)容供給與社交互動，通過優(yōu)化推薦技術(shù)，提高內(nèi)容的多樣性，提升內(nèi)容消費體驗并幫助用戶捕捉新興趣。與此同時，快手會通過優(yōu)化評論場景和彈幕功能，打造良好的社區(qū)氛圍，持續(xù)強化用戶間的社交關(guān)系，增強私域心智。在創(chuàng)作者層面，快手將從流量、變現(xiàn)、服務(wù)等層面全方位扶持創(chuàng)作者，未來一年計劃投入超4000億流量扶持700萬優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，幫助平臺創(chuàng)作者變現(xiàn)超千億。在搜索層面，快手將繼續(xù)提高用戶主動搜索心智和搜索滿意度，為內(nèi)容消費、電商、廣告等多場景的搜索轉(zhuǎn)化效果提供有力支撐。

最后，針對公司上半年的財務(wù)表現(xiàn)和資金情況，快手科技首席財務(wù)官金秉介紹，2023年上半年，快手不僅總收入同比增長24%至530億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤也同比大幅扭虧，上半年的經(jīng)調(diào)利潤達到27億元人民幣。不僅如此，今年二季度，集團整體毛利率也首次突破50%，毛利率的提升一方面得益于收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，另一方面則得益于公司提質(zhì)增效的一系列舉措。

快手科技首席財務(wù)官金秉

此外，金秉也透露了快手現(xiàn)階段的現(xiàn)金儲備情況，據(jù)介紹，截至2023年6月30日，快手現(xiàn)金儲備達到505億，上半年經(jīng)營現(xiàn)金也實現(xiàn)凈流入82億，體現(xiàn)了集團強勁的現(xiàn)金基礎(chǔ)和高抗風險性。

當然，作為具有影響力的普惠數(shù)字社區(qū)，快手也一直在推進ESG可持續(xù)發(fā)展，2022年，快手持續(xù)開展多項節(jié)能減排工作，促進清潔能源使用、節(jié)能、節(jié)水、廢棄物排放、溫室氣體減排五大方面的環(huán)境目標達成，并計劃在2030年實現(xiàn)自建數(shù)據(jù)中心100%清潔能源使用。在更大的社會責任方面，截至2022年，快手公益累計捐贈超過2億元；快手平臺全生態(tài)共帶動就業(yè)機會3621萬個；受益于普惠流量分發(fā)和生態(tài)繁榮，超2200萬人在快手獲得收入。未來，快手將持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村振興、高質(zhì)量就業(yè)和支持弱勢群體等，在公司發(fā)展過程中兼顧社會價值與商業(yè)價值，為履行社會責任做出持續(xù)努力。

程一笑在演講最后提到，“把握未來，忠于使命。相信在技術(shù)和使命的雙重驅(qū)動下，在這個高速成長的短視頻賽道上，快手通過高效率的增長，可以實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”