11月20日，由中國家用電器協(xié)會、中國家用電器商業(yè)協(xié)會、江蘇省商務(wù)廳、江蘇省消費者權(quán)益保護委員會及江蘇省商業(yè)聯(lián)合會等單位指導，江蘇省家用電器協(xié)會在南京白金漢爵大酒店舉辦了“向新而行 以質(zhì)致遠”2024年中國家電（南京）創(chuàng)新發(fā)展大會暨“蘇新消費·家電以舊換新和家裝家居煥新‘四進入’活動”啟動儀式。奧維云網(wǎng)（AVC）總裁郭梅德受邀出席，并分享了主題為《“國補”之下，家電市場的變與不變》的演講。

郭總首先對“國補”政策背后的深遠考量進行了闡述，在這一政策刺激下，家電大盤從H1的低迷，到Q3的反彈，據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測數(shù)據(jù)，2024年Q3全渠道零售額規(guī)模同比+7.6%，2024年10月零售額同比增長35.5%。家電市場的潛在需求得到了有效釋放，但是家電市場本質(zhì)上依然處于激烈的存量競爭狀態(tài)，從外部環(huán)境來看，消費需求不振，房地產(chǎn)低迷，人口紅利不再。從內(nèi)部來看，當前產(chǎn)品技術(shù)處于微創(chuàng)新周期，“以舊換新”最大的消費潛力沒有被激活。而受國補影響，家電產(chǎn)業(yè)需求格局正在發(fā)生變化，“以舊換新”的需求比重在“國補中”突增，也預(yù)示著“國補后”的驟降。

在“國補”的推動下，家電行業(yè)的品類格局呈現(xiàn)出新的變化趨勢，這一政策重點激活了剛需產(chǎn)品的更新?lián)Q代需求。國補七大品類的基數(shù)大，同比增速大多達到了30%以上，預(yù)計冰箱、洗衣機、空調(diào)在未來將展現(xiàn)出更強的市場競爭力。這一政策也在重塑品牌的市場格局，資源和用戶向大品牌集中，加速了行業(yè)內(nèi)部的競爭整合，呈現(xiàn)出明顯的“大魚吃小魚”態(tài)勢。在“國補”政策的支撐下，渠道的格局也正在發(fā)生調(diào)整，總體呈現(xiàn)出強者愈強的趨勢。其中，大連鎖和TOP客戶受益最佳，不僅實現(xiàn)了銷售規(guī)模的快速增長，而且在市場結(jié)構(gòu)上也取得了顯著的優(yōu)化與提升。

郭總針對明年行業(yè)的發(fā)展提出三點預(yù)判：第一，2025年將是產(chǎn)品創(chuàng)新的一年，企業(yè)至少要在二季度推出一系列區(qū)別于2024年的新品；第二，行業(yè)內(nèi)卷將進一步加劇，企業(yè)要把資源用在運營和服務(wù)上，以高價值為核心競爭力而非低價格；第三，在激烈的競爭下，2025年會有大量小型商家退出市場，但同時也將會有一批新玩家入場，要未雨綢繆，提前想好應(yīng)對策略。

面對有限的用戶群體，企業(yè)必須堅持用戶至上的原則，積極占據(jù)用戶的心智，激活現(xiàn)有用戶的換新需求。明確自己在用戶心中的定位，根據(jù)用戶的使用場景，開發(fā)更加貼近用戶需求的產(chǎn)品、內(nèi)容和體驗，用貼近用戶的溝通方式對品牌和產(chǎn)品進行精準營銷。此外，通過區(qū)域經(jīng)營的診斷和深耕，識別機會，因地制宜，實現(xiàn)精細管理。